苹果承认部分iPhone 11触控失灵问题公布全球召回计划

2020-12-05 23:43 iOS快捷指令

iPhone 11 用户请注意!

苹果今天针对 iPhone 11 这款机型,公布一项免费维修计划:《适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划》

具体来说苹果公司已经确认,一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。受影响设备的生产日期为 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间,如果用户设备符合条件则苹果可为其免费维修。

如何查询是否在召回范围

如果你使用的是 iPhone 11 机型,无论是否遇到过触控问题,小编都建议尽快查询是否处于免费维修范围内。

查询方法很简单,首先访问下面的网址进入苹果官网 iPhone 11 显示屏模块更换计划页面。

https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program

接着打开手机系统设置—通用—关于本机长按序列号点击拷贝

将复制的序列号粘贴在上方网页进行查询。如果该序列号不需要维修,则会显示下面的提示:

如果需要进行维修,请去苹果授权服务提供商或预约前往 Apple Store 零售店进行免费维修(提前备份文件),需要注意的是,如果 iPhone 11 存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。

最后的话

iPhone 11 这款机型已经发布超过一年的时间,苹果直到现在 iPhone 12 系列上市以后,才正式承认部分机型有显示屏触控问题并发布维修计划,处理问题的速度未免过于迟钝。其实这也不是苹果第一次这样做了,比如 iPhone X 也遇到过显示屏触控问题,同样是 iPhone XS 发布以后才宣布召回维修。

确定存在硬件问题竟然需要一年的时间,真的有那么难,还是说苹果有别的小心思呢,其中的缘由只有苹果自己知道了。

小编突然冒出一个想法:iPhone 12 系列部分用户遇到的绿屏问题,如果无法通过系统更新修复的话,是不是也要等到明年 iPhone 13 发布以后才有服务计划啊?又或者一切交给时间,让消费者淡忘掉?

害,还是走着瞧吧。

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本文章转载自公众号:KuaiJieZhiLing

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