为民日夜聆听 有云持续护航

2021-05-21 09:24 首信云服务

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在北京,老百姓都知道,遇到烦心事、揪心事,赶快拨打12345热线!
而在这条“心桥”热线背后,还有一条隐形的战线保障不停歇,守护人民群众诉求日夜被聆听。
2019年底热线服务系统启用以来,首信云作为12345热线的云服务提供商,7*24小时为12345热线保驾护航,完成“安全零事故”满分答卷,以优质服务为“民意直通车”护航。

专业的云上管家服务 保障平台功能快速稳定迭代升级


在万物互联的智能世界,以联接和计算为核心的数字基础设施是“路”,千变万化的数字化应用是“车”,提供云服务就是要维护“路”的平坦与通畅。首信云为12345热线服务系统做好基础云服务、支撑热线系统的平稳运行,既实现了云上服务平台的安全与稳定,又确保了系统上的各项附加功能有序工作,更保障了联系群众和政府的“桥梁”坚实稳固。

2019年底,12345热线服务系统在首信云平台正式上线,首信云为其提供了安全稳固的云平台,并提供包括云主机资源、安全防护在内的多样化云服务,保障系统处在安全稳固的环境中。在云服务的支撑下,12345热线服务系统上线至今,新增多个业务功能,并平稳度过多个安全保障期。

提供7*24小时技术支持 全天候有“云”保障


2021年是中国社会治理改革与创新的重要时期,在推进高质量发展的关键时刻,首信云团队紧跟首都信息发展股份有限公司党委的脚步,把初心和使命转化为埋头苦干、真抓实干的自觉行动,践行“看北京首先从政治上看”的要求,强化“首信无小事、事事连政治”意识,通过生动实践,将“讲政治、信得过”的企业文化不断在全员内化于心、外化于形。

首信云团队用实际行动履行企业文化精神,在国庆、春节等重大节日期间,团队特别抽调专业技术人员轮班值守,为12345市民服务热线提供7*24小时技术支持服务,全力保障12345热线工作全速运转,助力北京“接诉即办”工作顺利进行。为了应对特殊时期的来点激增,团队7*24小时全力保障热线系统平稳运行,团队成员们用自己的实际行动,践行了运维期间零事故的服务承诺,保证了各项民情安全及时传递,守住了系统的云上安全。

首信云深知,为12345市民服务热线提供安全可靠的云服务,不单单是企业为客户提供的一项服务内容,更是身为一家国有企业的责任与担当。这份责任,提醒团队不忘初心、牢记使命;这份责任,激励团队团结一心、砥砺前行。未来路上,企业全员将继续同心同德,共同谱写首信云的逐梦新篇章!

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本文章转载自公众号:Capinfocloud

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